경로 추적(Tracert) 명령어로 인터넷 끊김 구간 확인하는 법

증상 확인: 인터넷이 특정 사이트나 서비스에서만 느리거나 끊김

웹사이트 접속이 갑자기 느려지거나, 특정 게임 서버에만 핑(ping)이 튀고, 파일 다운로드가 중간에 자주 끊기는 현상. 브라우저를 새로고침하거나 공유기를 재부팅해도 해결되지 않는다면, 문제는 당신의 컴퓨터와 목적지 서버 사이의 어딘가에 있습니다, 이때 필요한 것이 네트워크 경로를 추적하는 진단 도구입니다.

원인 분석: 데이터가 지나가는 길에 문제 발생

인터넷 통신은 데이터 패킷이 라우터(길목)를 여러 번 거쳐 목적지에 도달하는 과정입니다. 이와 같은 tracert(Windows) 또는 Traceroute(Linux/macOS) 명령어는 이 패킷이 지나가는 각 라우터(홉, Hop)에 도달하는 시간을 측정하고, 문제가 발생하는 정확한 구간을 지도처럼 보여줍니다, 지연이나 패킷 손실이 발생하는 라우터를 찾아내면, isp(인터넷 서비스 제공사)에 정확한 증거를 제시하거나 회피 경로를 모색할 수 있습니다.

해결 방법 1: 기본 Tracert 실행 및 결과 해석

가장 빠르고 기본적인 진단을 시작합니다. 관리자 권한이 반드시 필요하지는 않지만, 권장됩니다.

1. 명령 프롬프트 실행: Windows 키 + R을 눌러 cmd 입력 후 Enter. 또는 검색창에 ‘명령 프롬프트’를 검색하여 실행.
2. 기본 명령어 입력: 명령창에 tracert [대상 도메인 또는 IP] 형식으로 입력합니다, 예: tracert google.com 또는 tracert 8.8.8.8
3. 결과 분석 포인트:
   • 각 hop의 응답 시간(ms): 1~3열에 표시되는 시간. 일반적으로 국내 통신사 간에는 20~50ms, 해외는 100ms 이상 소요될 수 있음.
   • 별표(*) 또는 ‘요청 시간이 만료되었습니다’: 해당 라우터가 응답을 반환하지 않았음을 의미. 한 두 Hop에서 발생하는 것은 정상일 수 있으나, 연속적으로 발생하면 그 구간에 문제가 있음.
   • 갑작스러운 핑 증가: 실제로 10번 Hop까지 50ms였다가 11번 Hop에서 300ms로 급증한다면, 10번과 11번 라우터 사이의 해외 회선이나 특정 ISP 구간에 병목 현상이 발생했을 가능성.

주의사항: Tracert는 ICMP 프로토콜을 사용합니다. 일부 보안 정책이 엄격한 라우터나 방화벽은 ICMP 패킷을 차단하여 ‘*’로 표시할 수 있습니다. 따라서 모든 ‘*’가 반드시 장애를 의미하는 것은 아닙니다, 패턴(연속성, 구간)을 확인해야 합니다.

해결 방법 2: 고급 옵션을 활용한 정밀 진단

기본 명령어로는 불충분한 경우, 옵션을 추가하여 더 많은 정보를 얻거나 테스트 조건을 변경할 수 있습니다.

주요 옵션은 tracert /? 명령어로 확인 가능합니다. 실용적인 조합은 다음과 같습니다.

1. 최대 홉 수 지정: tracert -h 30 google.com 기본값은 30홉. 해외 사이트는 40~50으로 늘려 추적이 중간에 끊기지 않도록 설정 가능.
2. 출발지 포트 강제 변경 (의심 구간 회피 테스트): 일부 라우터는 특정 포트 대역의 트래픽을 다르게 처리할 수 있습니다, tracert는 기본적으로 높은 번호의 포트를 사용하지만, 명시적으로 지정하려면: tracert -p 80 google.com (웹 트래픽과 동일한 80번 포트로 테스트).
3. ipv6 경로 추적: ipv6 환경에서 문제가 있다면: tracert -6 ipv6.google.com

지속적인 모니터링 스크립트 활용

특정 시간대에만 발생하는 간헐적 끊김을 포착해야 한다면, 배치 파일을 생성하여 주기적으로 Tracert를 실행하고 결과를 로그로 저장하는 방법이 효과적입니다.

1. 메모장을 열고 다음 내용을 입력합니다,

@echo off

echo [%date% %time%] tracert log >> c:\tracert_log.txt

tracert -h 20 yourtarget.com >> c:\tracert_log.txt

echo. >> C:\tracert_log.txt


2. 파일을 tracert_monitor.bat 와 같이 확장자 .bat으로 저장합니다.
3. Windows 작업 스케줄러에 이 배치 파일을 등록하여, 30분마다 또는 문제가 자주 발생하는 시간대에 자동 실행되도록 설정합니다. 이후 C:\tracert_log.txt 파일을 열어 시간별 경로 변화와 지연을 비교 분석합니다.

해결 방법 3: 문제 구간 특정 후 실행 가능한 조치

Tracert 결과로 문제가 의심되는 라우터 IP를 찾았다면, 다음 단계를 진행합니다.

단계 1: 문제의 소유주 확인 (Whois)

응답이 느리거나 끊기는 라우터 IP(예: 211.234.123.45)를 복사하여, ‘Whois 검색’ 사이트나 명령어(whois 211.234.123.45 – Linux/macOS 또는 별도 설치 필요)로 조회합니다. 결과에서 ‘네트워크 명칭(Network Name)’이나 ‘담당자(Admin Contact)’ 정보를 확인. 해당 IP가 한국통신(KT), LG유플러스(LGU+), 또는 해외 트랜짓(Level3, Cogent 등) 소유인지 파악합니다.

단계 2: ISP 증거 수집 및 문의

문제 라우터가 당신의 ISP(예: A사) 소유이거나, A사와 해외 업체(B사)를 연결하는 구간이라면, A사 고객센터에 기술 지원을 요청할 수 있습니다. 이때 ‘인터넷이 느려요’가 아닌, 아래와 같은 구체적인 증거를 제시해야 합니다.

• 증상: “XX게임 미국 서버(IP: 1.2.3.4) 접속 시 200ms 이상의 패킷 손실 발생.”
• 진단 결과: “Tracert 결과, 귀사 게이트웨이(1.1.1.1) 이후, 12번 홉의 IP 211.234.xxx.xxx (귀사 소유로 확인)에서부터 응답 지연과 손실이 지속적으로 발생하고 있습니다, 스크린샷 첨부.”
• 요청: “해당 구간의 라우팅 상태 또는 트래픽 병목 현상 점검 요청드립니다.”

단계 3: 임시 회피책 (DNS 또는 VPN)

ISP의 문제 해결을 기다리는 동안 임시로 사용할 수 있는 방법입니다.

1. DNS 변경: 문제가 특정 도메인의 경로에 국한된다면. Google dns(8.8.8.8)나 cloudflare dns(1.1.1.1)로 변경하여 다른 라우팅 경로를 유도해 볼 수 있습니다. (네트워크 설정 > 어댑터 속성 > TCP/IPv4)
2. VPN 사용: VPN 서비스를 활성화하면, 당신의 트래픽은 VPN 제공업체의 독자적인 회선(터널)을 통해 목적지로 전송됩니다. 이는 문제가 되는 공용 인터넷 구간을 완전히 우회하는 효과가 있어, 해외 접속 문제 해결에 일례로 유용할 수 있습니다. 단, VPN 서버 위치에 따라 속도가 결정됨을 인지해야 합니다.

전문가 팁: MTR (My TraceRoute) 도구의 활용
Tracert는 한 번의 경로를 스냅샷으로 보여줍니다. 반면, MTR은 Tracert와 Ping을 결합한 도구로, 지속적으로 각 홉에 대한 패킷 손실률과 지연 시간을 실시간 통계로 보여줍니다. 간헐적으로 발생하는 문제를 포착하는 데 훨씬 효과적입니다. 이처럼 windows용에는 ‘WinMTR’이라는 무료 도구가 있습니다. Tracert로 문제 구간을 특정한 후, 해당 구간의 IP를 대상으로 WinMTR을 100~200 패킷 정도 실행하면, 손실률이 1% 이상 지속되는 홉을 명확하게 확인할 수 있습니다. 이 수치는 ISP에 제출할 최고의 기술적 증거가 됩니다.

주의사항 및 최종 점검 리스트

Tracert는 강력한 도구이지만, 오해의 소지가 있는 결과를 생성할 수도 있습니다. 최종 결론을 내리기 전 다음 사항을 다시 점검하십시오. 일부 라우터는 ICMP 패킷에 응답하지 않도록 설정되어 있어 타임아웃으로 표시될 수 있으며, 이것이 반드시 네트워크 문제를 의미하지는 않습니다. 또한 비대칭 라우팅으로 인해 왕복 경로가 다를 수 있음을 고려해야 합니다. 네트워크 진단 도구의 결과를 해석할 때 이러한 한계를 인식하는 것처럼, 방송 소프트웨어 설정에서도 각 옵션의 의미를 정확히 이해해야 합니다. OBS 스튜디오 방송 설정: 비트레이트와 인코더(NVENC) 최적화를 참고하면, 인터넷 속도와 하드웨어 사양에 맞는 최적의 설정값을 찾을 수 있으며, 설정 변경 후 테스트 방송을 통해 실제 결과를 검증하는 것이 중요합니다.

• 기본 문제 제거: Tracert 실행 전, LAN 케이블, Wi-Fi 재연결, 공유기/모뎀 재부팅 등 가장 기본적인 계층 1(물리층) 문제는 이미 해결했는가?
• 비교 기준 필요: 문제가 되는 사이트만 느린가? 다른 사이트(예: daum.net, speedtest.net)에 대한 Tracert 결과와 비교하여 정상 경로를 먼저 파악했는가?
• 일시적 현상 확인: 인터넷 혼잡 시간대(저녁 8~11시)에만 발생하는가? 아침 시간대에 동일 테스트를 반복하여 비교했는가?
• 방화벽 간섭: PC의 타사 방화벽(백신 포함)이나 네트워크 장비의 보안 설정이 ICMP 패킷을 차단하고 있지는 않은가? 일시적으로 비활성화 후 테스트해 볼 것. (테스트 후 반드시 재활성화)
• 대상 서버 문제: Tracert 결과 마지막 몇 홉에서만 지연이나 손실이 발생한다면, 문제는 당신의 경로가 아닌 목적지 서버 자체의 과부하일 가능성이 높다.

이 단계별 접근법을 통해, 단순히 ‘인터넷이 느리다’는 모호한 불만을 ‘XX 회사 소유의 YY 구간에서 패킷 손실이 발생하고 있다’는 공학적이고 실행 가능한 문제 진술로 전환할 수 있습니다. 이것이 시스템 엔지니어의 문제 해결 방식입니다.